潮新闻客户端 通讯员 郑小雪 唐学慧 记者 张帆
浙江交通集团供图
高铁上网络点餐已为越来越多的旅客使用，如今这一便捷的服务推广到了高速公路收费站。3月31日，杭州的高速北大门杭宁高速南庄兜收费站正式上线这一新服务。
“早上出门急没顾上吃早餐，没想到出了收费站就能买到，还有现磨咖啡，停车也很方便，还可网上预约点餐、取餐。”杭宁高速南庄兜收费站外广场的“智在购”便利店吸引了不少像李女士这样前来“尝鲜”的司乘。
此次便民项目的推出，是浙江沪杭甬在服务内容升级上的全新实践。杭宁高速南庄兜收费站作为杭州高速的“北大门”，以客户需求为中心，持续扩大服务辐射面，通过“收费站+便利店+线上预订”的场景创新，为过往司乘提供更优质、更便捷的出行体验。
该“智在购”便利店占地面积约35个平方米，整体空间布局紧凑而有序。走进内部，映入眼帘的便是整齐的货架与琳琅满目的商品，现磨咖啡、早点、小吃、零食等一应俱全。值得一提的是，除了线下的商品选购外，该便利店自31日起正式上线手机端预约点餐功能，司乘可根据上下高速时间，通过“智在行”APP进行线上预约点餐，提前下单、即到即取，节省现场等待时间，满足司乘的物资储备和通勤途中的充饥补能需求。
浙江交通集团供图
“该便利店项目是我们创新服务的一项新突破，也是我们运营管理向公众服务转型的一项重要举措，通过在收费站引入智能便利的购物服务，打破了传统服务区空间限制，将便捷服务进一步延伸。”浙江交通集团余杭北综合管理所负责人张楠介绍。
作为探索收费站向服务站转型的实践载体，接下来，浙江沪杭甬将根据南庄兜收费站“智在购”便利店运营服务情况，进一步完善功能服务，力争形成可复制、可推广的项目范例，并逐步向其它有条件的收费站推广落地。各大收费站也将通过智能化改造、服务多元化和精细化运营，实现“单一收费”到“综合服务枢纽”的角色转换，进一步引领行业升级的同时更好地满足公众的出行需求。
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