不久前，静安区阳曲小区物业服务中心收到一位小区业主赠送的锦旗，对方感谢项目经理轩天祥、保安经理杨志辉及项目服务团队，“急业主所急、想业主所想”，业主大赞物业服务人员化解邻里矛盾有速度、有温度。
阳曲小区建成于1988年，总共1968户，停车位仅570个，存在房屋老化、停车紧张、充电困难等诸多问题。碧桂园服务上海区域于2024年11月1日入驻小区，数月来做了各项针对老旧小区痛点的优化动作，并通过物业的专业调解，解决了不少因此而产生的邻里矛盾。
项目经理轩天祥介绍，之前，一位年轻业主将一辆新能源车停放在某号单元楼门口，该位置正处十字路口，占道停车充电，导致小区内另一位老年业主非常不满。
物业人员告诉记者，这辆新能源车就停在老年业主所住的单元楼下，车子一停，门口的通道一下子变得狭窄，仅有1.5米左右的宽度。“但年轻业主的新能源车在其他地方又不方便停靠充电，因为他把充电桩就安装在附近的绿化带一侧，停到其他车位就不能充电了。”因为停车问题，双方多次发生口角，居委会也调解不成。
知晓此事后，碧桂园服务阳曲小区物业服务中心迅速行动。项目经理轩天祥及保安经理杨志辉分别上门与两位业主沟通。“让双方各退让一步。”轩天祥说，经过多次沟通，年轻业主同意调整车辆充电的时间，尽量在晚上充电，非充电时期，听从物业安排去别处停车。最终，这一邻里纠纷圆满解决。